FAQ's
ご質問がありますか？ここが最適な場所です。
以下に、当社の製品、サービス、ポリシーについてよく寄せられるご質問への回答を掲載いたします。お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
配送と返品
以下は配送、返品、交換に関するよくある質問です
送料はいくらですか？注文した商品はいつ届きますか？
ご注文の処理と発送には、通常3～5営業日ほどいただいております。お届けまでの日数は、お届け先の地域によって異なりますので、あらかじめご了承ください。また、送料はお届け先の地域によって変動いたします。
国際配送は、通関の遅延や追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。発生した関税または輸入関税については、205 Hobbiesは責任を負いません。
注文を追跡できますか?
はい、ご注文の商品が発送されると、メールで追跡番号をお送りします。この番号を使って、お荷物の配送状況を追跡できます。
注文した商品が破損して届いたらどうなりますか?
ご注文の商品が破損して届いた場合は、破損箇所の写真を添えてすぐにご連絡ください。問題解決にご協力し、必要に応じて交換品をお送りいたします。
返金または交換は可能ですか?
はい、場合によっては可能です。返金ポリシーをご参照ください。
注文
以下は注文に関するよくある質問の一部です
卸売りまたはまとめ買い割引はありますか?
卸売りや大量注文には割引がございます。価格や詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。
注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？
まず、スパムメールまたは迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、ご連絡ください。再送信いたします。
製品
以下は当社の製品に関するよくある質問です
特定の商品について質問がある場合はどうすればいいですか?
メールまたはウェブサイトのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。お役に立つ情報とガイダンスをご提供できるよう、最善を尽くします。